METODOLOGIA
· Tipo de estudio: el tipo de estudio es cualitativo: investigación-acción, se justifica porque está relacionado con el objeto de investigación.
· Diseño del estudio: No experimental, longitudinal.
Se observan los eventos en su contexto natural. Explorar la relación entre marketing y ventas.
Se tomaran los datos en diferentes momentos de tiempo (ver calendario).
· Variables: Se explorará la relación marketing-ventas, tomando como variables los siguientes comportamientos:
o Dependiente: La implementación que realiza ventas de las estrategias de marketing.
o Independiente: las técnicas que utiliza el área de marketing para hacer sinergia con ventas.
· Población y muestra: Grupo de 15 vendedores de una unidad específica de negocio dentro de la empresa.. Tomamos de 4 a 6 vendedores.
o Tipo de muestreo= no probabilistico.
o Criterio de elección de la muestra:
§ 2 Vendedores con mucha experiencia.
§ 2 con experiencia intermedia.
§ 2 con experiencia mínima.
§ 1 gerente de producto con experiencia intermedia.
§ 1 gerente nacional de ventas con mucha experiencia.
· Total sujetos: 8.
· Recopilación de información: la información será recopilada a través de las siguientes herramientas:
o Observación: Las observaciones diarias durante un mes serán registradas con notas de campo y se tomarán audio y/o video en las oportunidades que se presenten.
o Entrevista: Se realizarán las primeras entrevistas a los sujetos, las cuals a través de una generalidad y de forma personal, nos permitirán conocer el estatus actual del problema.
§ Instrumento: comunicación informal.
o Encuesta: Se realizarán varias encuestas a lo largo de la investigación. La primera de ellas será elaborada durante el primer mes y aplicada en el segundo.
§ Instrumentos:
· Cuestionario con preguntas cerradas y abiertas respecto
· a las dos variables, los cuales serán administrados vía internet.
· Escala de Likert: Se elaborará una escala para medición de actitudes (cómo percibe el vendedor la relación con marketing). Esta será aplicada después del cuestionario.
PROCEDIMIENTO
La investigación se llevará a cabo dentro de mi centro de trabajo y paralelamente utilizaré notas de campo de conversación informal con expertos de la industria farmacéutica que pertenecen a otras empresas.
Los materiales y equipo están conformados por una computadora personal con acceso a internet, papelería, instrumentos de grabación de video y audio, libros, revistas de la industria y algunos materiales escritos y en video, que me ha proporcionado el director de la unidad de negocios.
Las condiciones de aplicación de los instrumentos a utilizar son las concernientes al entorno diario de trabajo, siendo de gran utilidad el aprovechamiento de esta época en que se trabaja sobre planes para el 2011, tanto a nivel de marketing como de ventas.
Las fases o etapas de la investigación son:
1. Conocimiento de la situación actual entre ventas y marketing.
2. Conocimiento de las posibles consecuencias de las brechas que existen en esta relación.
3. Diagnóstico.
4. Planteamiento de soluciones.
Espero sus comentarios. Publiqué aqui la metodología porque no tengo acceso al blog de la unidad II. Gracias.
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